Mi volt a vállalkozó pillanata - mikor tudta, hogy saját vállalkozását akarja, és mikor tudta, hogy ez jó döntés lesz?
Olyan sok apró pillanat volt az életem során, amelyek megkönnyítették a vállalkozóvá válást. Kalandos és kíváncsi szellem van - hat hónapig egész Ázsiában utaztam magamnak cipőfűzővel, Párizsba költöztem a végzős iskolába anélkül, hogy lélekvettem volna - természetesen nem vagyok hajlandó elkerülni. A Chasing Paper ötlet egy éven át körözött a fejemben; Stratégiai stratégiákat készítettem és elgondolkodtam a vacsorákon keresztül a barátokkal és a családdal, de végül valaki közeli volt, aki azt mondta: "őrült lenne, ha nem próbálnád meg." És visszatekintve ez igaz volt. Friss voltam a végzős iskolából, és harmadik generációm voltam a családom nyomdaiparában (ahol Chasing Paper-t gyártunk), ami azt jelenti, hogy rendelkezem az infrastruktúrával és a know-how-val a gyártáshoz. Az írás szó szerint a falon volt. Fiatalom óta mindig hevesen független voltam, és a saját darabom kirajzolása a világon volt a legkedvezőbb dolog, amit valaha tapasztaltam.
A siker vicces dologja az, hogy mindenki másképp fogalmazza meg, és úgy tűnik, hogy mindig változik. A Chasing Paper sok szempontból túllépte a várakozásomat olyan sok elvárásomat illetően, hogy elérhetem és együttműködhetek olyan sok hősömmel. Szinte minden nap vannak olyan pillanatok, amelyek úgy érzik, hogy pontosan ott vagyok, ahol lennék. Lehet, hogy egy ügyfél e-mailben elmondja nekem, hogyan használták a papírt az óvodájukban, egy nagyszerű DIY projekt, vagy ad visszajelzést. Szeretem a jó, rossz és csúnya ügyfelek meghallgatását. Még mindig tanulok és nőnek, és ez nagyon függ az ügyfél tapasztalataitól.
Mit tud most, hogy azt akarja, hogy tudta, mikor kezdte?
Hogy a dolgok időbe telik. Sokat hallunk azokról a vállalatokról, amelyek egyik napról a másikra sikeresek, de kevésbé azokról, amelyek lassan és organikusan növekednek az idő múlásával. Ez természetesen nem olyan szexi, de olyan sok fantasztikus cég szívverése. A perzisztencia olyasmi, ami már korán elmélyült bennem; a midwesterni munkaerkölcsem a legnagyobb ajándék. A türelem és kitartás építette az üzleti vállalkozásomat. A korai napokban azonnal eredményt szeretnék, de most már látom, hogy a lassú égés olyan tény, amellyel valóban büszke lehet.
Van nagyszerű berendezése, amely nélkül nem tudna élni?
A MacBook Air a vállalkozásomat működteti. Folyamatosan futok az egész városban találkozókra, folyamatosan szerkesztom a képeket, és a kávézók weblapját finomítom. A Shopify-t használom a háttérképhez, és ez egy csodálatos eszköz. A kezdetektől fogva voltam velük, és ők is sokat növekedtek. Olyan könnyűvé teszik, hogy többet megismerjen az ügyfelekről, és ügyes legyen a tanultak alapján. Nagyon jó ügyfélszolgálattal is rendelkeznek, és oly sok mindent átvittek, amikor teljes pánikban voltam.
Az Instagram is olyan lenyűgöző eszköz a vállalkozásom számára. Ez nem csak egy tökéletes médium a háttérkép bemutatására, de nagyszerű módszer közösségek létrehozására is - valójában nagyon sok emberekkel találkoztam az Instagramon keresztül, amelyek számomra hihetetlen üzleti kapcsolatok voltak.
Mi volt a legnagyobb meglepetésed, amikor vállalkozását elindította (jó vagy rossz)?
Meglepő, hogy valóban első kézből megtanuljuk a mai fogyasztót. Amit elvárnak, ami számukra számít, mi nem. Az ügyfél tapasztalata annyira fontos, hogy azt jelenti, hogy mindenkor részt kell vennie a játékán. Ez azt is jelenti, hogy vastag bőrnek kell lennie, ami némi időbe telt, ha őszinte vagyok. Nem mindenki örökké boldog lesz, és az én feladatom, hogy képes legyen ezeket a pillanatokat párbeszédgé változtatni és tanulni belőle. Ez egy folyamatban lévő munka, de igyekszem nagyon tisztában lenni vele.
Van mentorod?
Van néhány. Fontos volt számomra, hogy különféle személyek legyenek, akikkel különféle kérdésekkel foglalkozhatok. Férfiak és nők keveréke, eltérő korú és szakértelemmel. Számomra kritikus fontosságú egy olyan hangzó fórummal rendelkezni, amely eltérő tapasztalatokkal és perspektívákkal rendelkezik. Ez lehetővé teszi számomra, hogy továbbra is tanácsot vehessek és alkalmazhassam úgy, hogy megfelelőnek érzem magam és a vállalkozásomat.
Ki a vállalkozó "hős"?
Katia Beauchamp a Birchbox-ból. Ő egy erőmű. Olyan hihetetlenül okos és hozzáértő, de földi szintű és visszaállítható. A Birchbox valóban megérti ügyfeleit oly módon, hogy előre tudja jelezni az igényeket és a vásárlási trendeket. Annyira szórakoztató volt nézni, ahogy növekszik a Birchbox, és alig várom, hogy megnézem, mi lesz a következő!
Mi a legnehezebb vállalkozóként lenni / saját vállalkozást alapítani?
Maradjon a saját sávjában. Olyan könnyű megzavarni, hogy mások mit csinálnak, vagy amit mások mondnak neked. Az összehasonlítás megölheti vállalkozását. Nem tudsz mindent megtenni, ezért annyira fontos koncentrálni és reális célokat kitűzni. Kritikus fontosságú annak megértése, hogy mi a projekt, együttműködés vagy gyűjtemény célja a kezdetektől fogva.
Hiányzik valami a vállalkozó előtti életéből?
Időnként hiányzik az iroda dinamikája. A vállalkozói szellem néha magányos lehet. Ugyanakkor élvezem azt a szabadságot is, hogy saját munkájukhoz hozzájárulva dolgozzak. Ez arra készteti az embereket, hogy aktívan hozzon létre egy olyan közösséget, ahol elmehetnék ötletgyűjtésre, légtelenítésre vagy együttműködésre.
Mi az első dolog, amit reggel csinálsz?
7-kor felébredek és ellenőriztem a telefonomat. Nagyon őszintén nem büszke vagyok erre, de a valóságára. Általában egy órát töltök az e-mail, az Instagram és a napi ütemterv ellenőrzésével. Ez akkor is történik, amikor elkészítem a teendőim listáját. Old school vagyok és írok le - ez segít nekem a dolgok kidobásában, és a napom kissé koncentrálódásában.
Mire vonatkozik valaki a sikerhez?
Bátornak lenni. Olyan gyakran gondolom, hogy a nők különösen várják a tökéletes pillanatot az üzleti élet megkezdésére. A felkészülés kritikus, de mindig fennáll bizonyos szintű kockázat és ismeretlen. Tudnod kell arról, hogy az első év kemény lesz.
Mi a történet a Chasing Paper név mögött?
Egy nap leírtam a lehetséges nevek hosszú listáján, és visszatértem hozzá.
Hogyan finanszírozta vállalkozását, amikor először kezdett? Volt üzleti terve?
Mivel minden megrendelést igény szerint kinyomtatom, nincs raktárkészlet. Ez azzal a képességgel együtt, hogy a családom vállalkozásán keresztül gyárthatott, alacsony indulási költségeket jelentettek - 5000 dollár körül a weboldal felépítéséhez, a tervek készítéséhez és a fotózáshoz, így nem kellett sem Photoshop-ot tennünk. Nagy különbségtétel volt. Az iparági szabvány volt a Photoshop környezetbarát háttérképének megadása, de számomra furcsának éreztem magam. A Chasing Paper megjelenítése valós helyzetekben vagy projektekben természetes fényben lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy vásároljon, és ugyanakkor inspiráljon. Márkajellemző volt, hogy szerintem elválasztja a Chasing Paper-et.
Részt vesz-e konferenciákat vagy visszavonulásokat a vállalkozók felé?
Még mielőtt elindítottam volna, de néhány alkalommal részt vettem azóta, hogy vállalkoztam. A legjobb, amiben voltam, szinte lehetetlen. Olyan üzletek számára készült, amelyek fizikai termékeket készítenek, ami azt jelentette, hogy az összes előadó és panelész közvetlenül velem beszélt. Nagyon személyesnek érezte magát, és tényleg kiszorította a buborékomból.
